Публичная оферта

Редакция от 29 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ): предложение заключить договор на оказание услуг сервиса Rocket Link на изложенных ниже условиях.

Исполнитель — [ФИО полностью], плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель», «мы»).

Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, лицо от 14 до 18 лет с согласия законного представителя, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие оферту.

Сервис — программный сервис Rocket Link: короткие ссылки, QR-коды, мульти-ссылки, сайты, собранные с помощью ИИ, CRM, онлайн-запись, чаты, база знаний, статистика и другие функции, доступные в личном кабинете.

Тариф — набор функций и лимитов Сервиса, доступный Пользователю на определённый срок. Перечень тарифов, их состав, лимиты и цены опубликованы на странице тарифов в личном кабинете и являются частью оферты.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается регистрация в Сервисе: отметка «Принимаю условия оферты» в форме регистрации или вход через сервис входа (Google, VK ID, Яндекс ID, Apple), рядом с которым сообщается о принятии оферты. Для платных услуг акцептом также считается их оплата.

С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме и действует, пока существует аккаунт Пользователя.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право пользоваться Сервисом через интернет в объёме выбранного тарифа (бесплатного или платного) и доп. услуг, а Пользователь обязуется соблюдать условия оферты и оплачивать платные услуги.

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель развивает Сервис: функции могут добавляться, меняться и убираться. Если изменение существенно ухудшает оплаченный тариф, Пользователь вправе отказаться от него и получить деньги за неиспользованный срок (раздел 9).

4. Тарифы и оплата

• Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не облагается.
• Оплата — предоплата 100% за выбранный срок (месяц или год) через платёжные сервисы ЮKassa, Т-Банк или Робокассу. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
• Чек формируется в приложении «Мой налог» или платёжным сервисом и направляется на почту Пользователя. Организации и ИП, чтобы в чеке были их реквизиты, сообщают ИНН на [почта для обращений].
• Обязанность по оплате исполнена, когда платёжный сервис подтвердил платёж. Тариф включается сразу после подтверждения.
• Продление того же тарифа добавляет срок к оставшимся дням. Переход на старший тариф действует сразу: оставшиеся дни прежнего тарифа пересчитываются в дни нового по месячным ценам. Переход на младший тариф доступен после окончания оплаченного срока.
• Исполнитель вправе менять цены. Новая цена не касается уже оплаченного срока; сумму ближайшего автосписания Пользователь узнаёт из уведомления до списания (раздел 6).

5. Пробный период

Новому аккаунту сразу после регистрации бесплатно открывается пробный период платного тарифа — на срок, указанный на странице тарифов. Карта для этого не нужна, деньги по окончании пробного периода не списываются: аккаунт переходит на бесплатный тариф, а содержимое сверх его лимитов замораживается (раздел 8).

6. Автопродление

• Автопродление включается только по отдельному согласию Пользователя — отметке «Продлевать автоматически» при оплате. По умолчанию отметка не стоит.
• При согласии платёжный сервис сохраняет способ оплаты, а Исполнитель получает только его обезличенный идентификатор.
• Списывается стоимость того же тарифа на тот же срок по цене, действующей на момент списания. Вместе с тарифом тем же платежом продлеваются подключённые доп. услуги.
• За 3 дня и за 1 день до списания Исполнитель присылает письмо с датой и суммой. После списания и в случае неудачи — тоже письмо.
• Первая попытка списания — за сутки до конца оплаченного срока. Если она не прошла, попытки повторяются примерно каждые 6 часов в течение суток после конца срока; всё это время тариф продолжает работать. Если списать так и не удалось, тариф заканчивается (раздел 8).
• Отключить автопродление или отвязать карту можно в любой момент в личном кабинете, в разделе тарифов, — кнопками «Отключить» и «Отвязать карту». Оплаченный срок при этом сохраняется до конца, новых списаний не будет.

7. Доп. услуги

• Доп. услуги — дополнительное место для файлов, свои домены, проекты, места в команде и пакеты сборок ИИ. Состав и цены — в личном кабинете.
• Доп. услуги доступны владельцу аккаунта с оплаченным платным тарифом (не пробным и не бесплатным).
• Место, домены, проекты и места в команде действуют до конца оплаченного срока тарифа; цена считается за оставшиеся дни этого срока. Продление тарифа продлевает их тем же платежом.
• Пакет сборок ИИ — разовая покупка, действует 30 дней с момента оплаты; неиспользованные сборки по истечении срока сгорают.
• Если Пользователь уменьшает количество доп. услуг в течение оплаченного срока, оплата не пересчитывается автоматически. Вернуть деньги за неиспользованную часть можно по заявлению в порядке раздела 9.

8. Окончание тарифа и заморозка

Когда оплаченный или пробный срок закончился и не продлён, аккаунт переходит на бесплатный тариф. Возможности старших тарифов отключаются. Всё, что превышает лимиты бесплатного тарифа, замораживается, а не удаляется: в пределах лимита продолжают работать самые старые страницы, ссылки и сайты, остальное перестаёт открываться для посетителей; в кабинете замороженное можно смотреть и удалять. Лимиты считаются на весь аккаунт вместе с проектами. После оплаты подходящего тарифа замороженное снова начинает работать.

Заканчивают действовать и доп. услуги: свои домены отключаются, лишние участники команды и проекты замораживаются.

Неподтверждённые и долго неактивные бесплатные аккаунты могут удаляться; перед удалением по неактивности Исполнитель предупреждает письмом.

9. Отказ от услуг и возврат денег

• Пользователь-потребитель вправе в любой момент отказаться от платной услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
• Чтобы вернуть деньги, напишите на [почта для обращений] с почты аккаунта: укажите дату платежа и причину. Возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного срока за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии платёжного сервиса, уже использованных сборок ИИ и т. п.).
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней с получения заявления. Срок зачисления зависит от банка.
• С возвратом соответствующий тариф или доп. услуга прекращают действовать, аккаунт переходит на бесплатный тариф (раздел 8).
• Если услуга оказана с недостатками по вине Исполнителя, Пользователь вправе требовать их устранения, уменьшения цены или возврата денег (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Бесплатный тариф, пробный период и услуги, полученные по промокоду без оплаты, не возвращаются — они не оплачивались.

10. Содержимое Пользователя

Пользователь сам отвечает за содержимое, которое размещает с помощью Сервиса: ссылки, страницы, сайты, тексты, изображения, товары, формы, а также за тексты и изображения, собранные ИИ по его запросу, — их нужно проверить перед публикацией.

Запрещено размещать и распространять через Сервис:

• материалы, запрещённые законодательством РФ, в том числе экстремистские и террористические, пропаганду наркотиков, призывы к насилию, детскую порнографию;
• фишинг, вредоносные программы, мошеннические схемы, поддельные страницы входа и оплаты;
• спам и массовые рассылки без согласия получателей;
• материалы, нарушающие авторские и смежные права, права на товарные знаки, честь, достоинство и деловую репутацию;
• рекламу и продажу товаров и услуг, запрещённых к обороту или требующих лицензии, если лицензии нет, в том числе незаконные азартные игры;
• материалы для взрослых без ограничения 18+ на странице;
• персональные данные третьих лиц без законного основания.

Если Пользователь собирает данные посетителей своих страниц (формы, заявки, записи, заказы, чаты), он — оператор этих данных: публикует свою политику и получает согласия посетителей. Образцы документов есть в личном кабинете. Рекламу на своих страницах Пользователь размещает и маркирует сам, по Федеральному закону «О рекламе».

При нарушении Исполнитель вправе без предупреждения скрыть или удалить содержимое, заблокировать ссылку или страницу, а при грубом или повторном нарушении — заблокировать аккаунт. Вопрос о деньгах за неиспользованный оплаченный срок решается по разделу 9.

11. Обязанности сторон

Пользователь указывает при регистрации действующую почту, хранит пароль в тайне и отвечает за действия, совершённые в его аккаунте, в том числе участниками его команды. Исполнитель поддерживает работу Сервиса, отвечает на обращения в поддержку и защищает данные Пользователя по Политике конфиденциальности.

Исполнитель вправе проводить технические работы. Работы, заметно затрагивающие Сервис, по возможности проводятся в часы низкой нагрузки и объявляются заранее.

12. Ответственность

• Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.
• Исполнитель не отвечает за содержимое Пользователя, за работу сторонних сервисов (платёжных, мессенджеров, сервисов входа, ИИ-провайдеров, регистраторов доменов), за перебои у провайдеров связи и за убытки из-за нарушения Пользователем оферты.
• Сервис не гарантирует конкретного результата от использования — трафика, продаж, позиций в поиске. Рекомендуем хранить копии важного содержимого у себя.
• Если Пользователь — предприниматель или организация, ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах суммы, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца. Перед потребителями Исполнитель отвечает в полном объёме, предусмотренном законом.
• Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

13. Персональные данные

Данные Пользователя обрабатываются по Политике конфиденциальности на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт при регистрации. Использование cookie описано в Политике cookie.

14. Уведомления

Юридически значимые сообщения Исполнитель направляет на почту аккаунта или показывает в личном кабинете; Пользователь — на [почта для обращений] с почты аккаунта.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой в начале и действует со дня публикации, если в ней не указан другой срок. О существенных изменениях пользователей платных тарифов предупреждаем по почте не позднее чем за 10 дней. Продолжая пользоваться Сервисом, Пользователь принимает новую редакцию; не согласен — может удалить аккаунт и вернуть деньги за неиспользованный срок (раздел 9).

16. Срок действия и расторжение

Договор действует до удаления аккаунта. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в настройках аккаунта. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении оферты (раздел 10) или при прекращении работы Сервиса — во втором случае предупредив Пользователя по почте не позднее чем за 30 дней и вернув деньги за неиспользованный срок.

17. Споры

К договору применяется право Российской Федерации. Стороны решают споры переговорами; претензию направляйте на [почта для обращений], ответ — в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству РФ; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

18. Реквизиты и контакты

[ФИО полностью], плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [ИНН].

Почта для обращений и претензий: [почта для обращений].