Инструменты
Блоки мульти-ссылок
Справочник по всем блокам мульти-ссылки — что делает каждый, какие у него поля и как он ведёт себя у посетителя.
Мульти-ссылка собирается из блоков: кнопок, текстов, форм, плееров, карточек товаров. Здесь описан каждый блок — его поля ровно так, как они подписаны в редакторе, значения по умолчанию и то, что видит посетитель.
Часть этих блоков используется и в AI-сайтах — там они называются виджетами. Какие именно, сказано в разделе «Виджеты на AI-сайтах» в конце статьи.
Как добавить и настроить блок
- Откройте мульти-ссылку и нажмите «Добавить блок».
- В окне выбора найдите блок по названию в поле «Найти блок…» или выберите категорию. Категория «Все» показывает весь каталог, рядом с каждой категорией — число блоков в ней.
- Нажмите на блок — он появится внизу страницы и сразу откроется для правки.
- Заполните поля и нажмите «Сохранить блок». Пока вы не нажали кнопку, изменения не сохраняются. Если поле заполнено неверно, рядом с кнопкой появится ошибка с названием поля.
В строке блока есть инструменты:
| Элемент | Что делает |
|---|---|
| Ручка слева | Перетащите блок, чтобы поменять порядок. Порядок сохраняется сразу. |
| Название блока | Открывает и закрывает настройки. Рядом с названием — число нажатий, если они уже были. |
| Переключатель | «Скрыть блок» или «Показать блок». Скрытый блок остаётся в редакторе, но посетители его не видят. |
| «Дублировать» | Создаёт копию блока со всеми настройками. |
| «Удалить» | Удаляет блок после подтверждения. Вернуть его нельзя. |
Совет. Блок, у которого не заполнено главное поле (ссылка, картинка, название товара, промокод), на странице не показывается совсем. Если блок «пропал», проверьте это поле.
Показ и переходы
Внизу настроек любого блока есть раздел «Показ и переходы». Он работает для всех блоков одинаково и повторяет настройки короткой ссылки.
| Настройка | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Страны» | Блок видят только посетители из выбранных стран. | Все страны |
| «Языки браузера» | Блок видят только посетители с выбранным языком браузера. | Все языки |
| «Устройства» | «Телефон», «Компьютер», «Планшет» — можно выбрать несколько. | Все устройства |
| «Операционные системы» | iOS, Android, Windows, macOS, Linux. | Все системы |
| «Время показа (МСК)» | Поля «с» и «до» и дни недели: блок виден только в эти часы и дни по московскому времени. Если «с» позже «до» (22:00–06:00), окно идёт через полночь, а дни недели — это дни, когда окно начинается. | Круглосуточно |
| «Блок появляется с» | Дата и время, с которых блок показывается. Время — по часовому поясу владельца страницы, он подписан под полями. | Сразу |
| «Блок скрывается после» | Дата и время, после которых блок скрывается. Время — по тому же поясу. | Без срока |
| «Лимит переходов (0 — без лимита)» | Когда число нажатий на блок дойдёт до лимита, блок скроется. | 0 — без лимита |
| «Открывать приложение на телефоне» | На телефоне ссылка открывается сразу в приложении: YouTube, Telegram, VK, WhatsApp, Instagram, X, Spotify. | Выключено |
| «UTM-метки» | utm_source, utm_medium, utm_campaign — дописываются к ссылкам блока. | Пусто |
Как сочетаются условия:
- внутри одной настройки достаточно совпадения с любым выбранным вариантом: «Телефон» или «Планшет»;
- разные настройки должны выполняться все сразу: например, страна и устройство;
- лимит переходов срабатывает с небольшой задержкой — до нескольких минут, пока обновляются данные страницы.
Расписание «Блок появляется с» и «Блок скрывается после» заполняется по «Часовому поясу» из настроек аккаунта владельца страницы — в проектах агентства по поясу главного аккаунта. Под полями есть подпись, например: «Даты — по часовому поясу из настроек аккаунта: Москва (UTC+3)». Блок появляется и скрывается в эту минуту для всех посетителей, из какого бы города они ни открыли страницу. Если поменять пояс в настройках, уже сохранённые даты останутся тем же моментом, а в полях будут показаны по часам нового пояса.
Важно. В блоках «Соцсети» и «Сетка изображений» UTM-метки и открытие приложения сейчас не применяются. Правила показа, расписание и лимит в них работают.
Картинки и файлы в полях
- Поле картинки: «Из загрузок» — выбрать уже загруженную картинку, «Загрузить» — с устройства, «Кадр» — обрезать выбранную. Форматы: JPG, PNG, WebP, GIF, SVG.
- Поле файла принимает аудио MP3, OGG, WAV, M4A; видео MP4, WebM; документы PDF, PPTX, XLSX, PPT, XLS, ZIP, TXT.
- Максимальный размер файла и общий объём загрузок зависят от тарифа — см. Тарифы и оплата.
Доступность по тарифу
Набор категорий блоков зависит от тарифа, а отдельные блоки администратор сервиса может выключить. Недоступные блоки не показываются в окне выбора. Если тариф понизился, блоки недоступных категорий остаются в редакторе, но на странице скрываются, пока тариф снова не позволит их показывать. Подробнее — в статье Тарифы и оплата.
Блоку «Онлайн-запись» дополнительно нужна онлайн-запись в тарифе, блоку «Товар из магазина» — раздел «Магазин».
Основные
Ссылка
Кнопка, ведущая на любой адрес. Главный блок мульти-ссылки.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Текст кнопки» | Надпись на кнопке. | «Моя ссылка», до 120 символов |
| «Куда ведёт» | Адрес перехода. | Принимаются ссылки https://, http://, mailto: (письмо) и tel: (звонок). Другой адрес — кнопка не показывается. |
| «Иконка» | Логотип площадки слева от текста. Выбор из каталога с поиском «Найти иконку…» и группами: мессенджеры, соцсети, видео, музыка, магазины и оплата, работа, прочее. | Без иконки |
| «Подпись под текстом (необязательно)» | Вторая строка мелким шрифтом. | До 160 символов |
| «Вид кнопки» | «Заливка — главное действие», «Контур — второстепенное», «Без фона — тихая ссылка». | Заливка |
| «Выделить» | Лёгкая пульсация, чтобы привлечь внимание. | Выключено |
Ссылка открывается в новой вкладке. Нажатия считаются в статистике.
Заголовок
Крупная строка текста — чтобы разделить страницу на части.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Текст» | Текст заголовка. | «Заголовок», до 160 символов |
| «Размер» | «Небольшой», «Средний», «Крупный». | Средний |
| «Выравнивание» | «Слева», «По центру», «Справа». | По центру |
Текст
Абзац с форматированием.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Текст» | Редактор с кнопками «Ж» (жирный), «К» (курсив), «Ч» (подчёркнутый) и «Ссылка». Выделите слово и нажмите кнопку. | «Расскажите о себе», до 20 000 символов разметки |
| «Размер» | «Мелкий — сноска, дисклеймер», «Обычный», «Крупный — врезка, важная мысль». | Обычный |
| «Выравнивание» | «Слева», «По центру», «Справа». | По центру |
Скрипты и опасные ссылки из текста вырезаются при сохранении.
Markdown
Текст в разметке Markdown — удобно, если вы привыкли к ней или переносите текст из другого сервиса.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Markdown» | Исходный текст. | Пример с заголовком и ссылкой, до 20 000 символов |
Что понимает блок:
- заголовки
#,##,###,####в начале строки; - списки: строки с
-или*— маркированный,1.или1)— нумерованный; - цитаты: строки с
>; **жирный**,*курсив*и код в обратных кавычках;- ссылки
[текст](https://адрес)— только наhttp://иhttps://, открываются в новой вкладке.
Перенос строки внутри абзаца сохраняется — адрес и телефон можно писать столбиком. Пустая строка начинает новый абзац.
Список
Перечень пунктов с маркерами.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок списка (необязательно)» | Заголовок над списком. | Пусто, до 120 символов |
| «Маркеры» | «Точки», «Галочки — что входит», «Номера — шаги по порядку», «Без маркеров». | Точки |
| «Пункты» | Кнопка «Добавить пункт». У пункта: «Текст» и «Пояснение» — мелкая строка под текстом. | Один пункт; текст и пояснение до 200 символов |
Call to action
Карточка-призыв: заголовок, короткое пояснение и кнопка во всю ширину.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Главная фраза. | «Готовы начать?», до 120 символов |
| «Текст» | Пояснение под заголовком. | До 400 символов |
| «Текст кнопки» | Надпись на кнопке. | «Оставить заявку», до 60 символов |
| «Куда ведёт кнопка» | Адрес перехода: https://, http://, mailto:, tel:. | Без правильного адреса кнопки нет, карточка остаётся |
Нажатия на кнопку считаются в статистике.
Кнопка с попапом
Кнопка, по нажатию открывающая окно с текстом поверх страницы.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Текст кнопки» | Надпись на кнопке. | «Подробнее», до 120 символов |
| «Заголовок окна» | Заголовок внутри окна. | «Подробнее», до 120 символов |
| «Содержимое окна» | Текст окна. Переносы строк сохраняются. | До 4000 символов |
Окно закрывается крестиком, клавишей Esc или нажатием мимо окна. Пока окно открыто, страница под ним не прокручивается.
Уведомление
Заметная цветная плашка со значком — для важного объявления.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Текст» | Текст плашки. | «Важное сообщение», до 500 символов |
| «Тон» | «Информация» (синий), «Успех» (зелёный), «Внимание» (жёлтый), «Ошибка» (красный). | Информация |
Цвета плашки не зависят от оформления страницы.
Разделитель
Линия или отступ между частями страницы.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Вид» | «Линия», «Пунктир», «Точечная линия», «Три точки», «Волна», «Просто отступ». | Линия |
| «Отступ» | «Небольшой», «Обычный», «Большой — разделить смысловые части». | Обычный |
Свой HTML
Вставка своей разметки.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «HTML» | Разметка блока. | До 20 000 символов |
Важно. Теги script, style, iframe, form и обработчики событий вырезаются. Счётчики, виджеты со скриптами и формы через этот блок не встанут — для встраивания страниц есть блок «Iframe», для форм — блоки из категории «Формы и заявки».
Iframe
Встраивание внешней страницы в рамку.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Адрес страницы» | Адрес встраиваемой страницы. | Нужен адрес с https:// или http:// |
| «Высота, px» | Высота рамки. | 320, от 80 до 1200 |
Встроенная страница работает в изоляции: скрипты, формы и всплывающие окна в ней разрешены, но доступа к вашей странице у неё нет. Некоторые сайты сами запрещают показывать себя в рамке — тогда вместо содержимого будет пустое поле или ошибка браузера.
Шапка и профиль
Шапка
Обложка с аватаром, именем и подписью — первый экран страницы.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Обложка» | Картинка в верхней полосе. | Нет |
| «Цвет обложки (если нет картинки)» | Заливка полосы без картинки. | #4f46e5 |
| «Аватар» | Круглое фото на границе обложки. | Нет |
| «Имя» | Имя под аватаром. | «Ваше имя», до 120 символов |
| «Подпись» | Строка под именем. | До 200 символов |
| «Свои цвета шапки» | Выключено — шапка берёт цвета кнопок из темы страницы и меняется вместе с ней. Включено — появляются два поля ниже. | Выключено |
| «Фон карточки» | Цвет карточки шапки. Только при своих цветах. | Белый |
| «Цвет имени и подписи» | Цвет текста. Только при своих цветах. | #0f172a |
Аватар
Фото профиля с именем и подписью, без обложки.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Фото» | Фотография. | Нет — показываются только имя и подпись |
| «Имя» | Имя под фото. | «Ваше имя», до 120 символов |
| «Подпись» | Строка под именем. | До 200 символов |
| «Форма» | «Круг», «Скруглённая», «Квадрат». | Круг |
| «Размер» | «Небольшой», «Средний», «Крупный». | Средний |
Соцсети
Ряд значков соцсетей и контактов в фирменных цветах площадок.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Размер» | «Мелкие», «Средние», «Крупные». | Средние |
| «Форма значка» | «Круг», «Скруглённый квадрат», «Только иконка, без фона». | Круг |
| «Выравнивание» | «Слева», «По центру», «Справа». | По центру |
| «Профили» | Кнопка «Добавить соцсеть». У каждой записи: «Площадка» и «Ссылка, @имя или номер». | Пусто |
Что вводить для каждой площадки — в разделе «Справочник: соцсети и мессенджеры». Если значение не распознано, значок не показывается. Нажатия считаются в статистике.
Картинка
Одно изображение, по желанию — со ссылкой.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Изображение» | Картинка. | Без картинки блок не показывается |
| «Форма кадра» | «Целиком — без обрезки», «Широкая 16:9», «Квадрат 1:1», «Вертикальная 3:4». Все, кроме первой, обрезают картинку под пропорцию. | Целиком |
| «Описание (alt)» | Текст для читалок экрана и поисковиков. | До 200 символов |
| «Ссылка по клику (необязательно)» | Картинка становится ссылкой. | Нет |
| «Подпись» | Мелкий текст под картинкой. | До 200 символов |
Сетка изображений
Несколько картинок сеткой, каждая может вести по своей ссылке.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Колонок» | 2 или 3. | 2 |
| «Форма ячейки» | «Квадрат — ровная сетка», «Широкая 4:3», «Вертикальная 3:4», «Целиком — разная высота». | Квадрат |
| «Изображения» | Кнопка «Добавить изображение». У каждого: «Картинка» и «Ссылка по клику». | Пусто — блок не показывается |
Слайдер картинок
Картинки, которые листаются вбок. Край следующей картинки выглядывает, чтобы было понятно, что слайдер листается.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Слайды» | Кнопка «Добавить слайд». У каждого: «Картинка» и «Подпись». | Пусто — блок не показывается |
| «Листать автоматически» | Слайды сменяются сами. Пока посетитель листает сам, прокрутка останавливается. | Выключено |
| «Пауза между слайдами, сек» | Интервал смены. Видно только при автоматическом листании. | 5, от 2 до 30 |
Слайды обрезаются под пропорцию 4:3.
Контакты и адрес
Яндекс.Карты
Карта с точкой из Яндекс.Карт. Общие поля встраиваемых блоков — в разделе «Встраивание площадок: общие поля». По умолчанию карта показывается сразу, без карточки.
Подходящие ссылки: короткая ссылка из кнопки «Поделиться» (https://yandex.ru/maps/-/…), ссылка на карту с координатами или поиском в адресе, ссылка из кода встраивания (https://yandex.ru/map-widget/…).
Google Maps
Карта Google. По умолчанию показывается сразу.
Подходящие ссылки: https://maps.google.com/?q=Москва,+Красная+площадь, ссылка на место вида …/maps/place/Название/…, ссылка из кода встраивания …/maps/embed….
Мессенджеры
Кнопки «написать» с переходом сразу в нужный мессенджер, звонок и письмо.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Как показать» | «Кнопками в столбик» или «Рядом значков — компактно». | Кнопками |
| «Каналы связи» | Кнопка «Добавить канал». У каждого: «Где», «Имя, номер или адрес», «Своя надпись на кнопке». | Один канал Telegram |
Каналы: Telegram, WhatsApp, MAX, Viber, ВКонтакте, «Позвонить», «Написать письмо». Надпись по умолчанию — «Написать в Telegram», «Позвонить», «Написать письмо» и так далее. В режиме значков надпись не видна, она становится подсказкой для читалок экрана.
Кнопки окрашены в фирменные цвета мессенджеров. Что вводить в поле — в разделе «Справочник: соцсети и мессенджеры». Канал с нераспознанным значением не показывается. Нажатия считаются в статистике.
Сохранить контакт
Кнопка, которая скачивает визитку в формате vCard — телефон предложит сохранить контакт в адресную книгу.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Имя» | Имя контакта. | Обязательно — без имени кнопка не показывается. До 120 символов |
| «Компания» | Организация. | До 120 символов |
| «Должность» | Должность. | До 120 символов |
| «Телефон» | Номер телефона. | До 40 символов |
| «Почта» | Адрес почты. | До 200 символов |
| «Сайт» | Адрес сайта. | До 300 символов |
| «Адрес» | Почтовый адрес. | До 300 символов |
| «Надпись на кнопке» | Текст кнопки. | «Сохранить контакт» |
Нажатия считаются в статистике. Визитка скачивается, только пока страница показывает блок: вне расписания, по условиям показа, на замороженной странице или при выключенном тарифом виджете файл не отдаётся.
Часы работы
Расписание по дням с отметкой «сегодня».
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок карточки. | «Часы работы» |
| «Дни» | Кнопка «Добавить день». У каждого: «День», «С», «До», «Выходной». | Все семь дней, 10:00–20:00 |
Время в полях «С» и «До» пишется как угодно — «10:00», «с утра». У выходного дня вместо времени показывается «выходной». Сегодняшний день выделен подложкой и меткой «сегодня».
Реквизиты
Юридические данные мелким шрифтом — для тех, кто проверяет продавца.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Реквизиты» |
| «Название или ФИО» | ООО, ИП или самозанятый. | До 200 символов |
| «ИНН» | ИНН. | До 20 символов |
| «КПП» | Только для организаций — у ИП и самозанятых оставьте пустым. | До 20 символов |
| «ОГРН / ОГРНИП» | Регистрационный номер. На странице подписан «ОГРН». | До 20 символов |
| «Адрес» | Юридический адрес. | До 300 символов |
Пустые поля на странице не показываются. Если пусты все, блока нет.
Формы и заявки
Формы собирают заявки посетителей. Куда уходит заявка из форм сбора почты, телефонов, контактной формы и попапа, вы выбираете в самом блоке — в CRM, на почту, в ботов или в любое их сочетание (см. «Куда отправлять заявку»). Ответы опроса всегда попадают на вкладку «Опросы» в CRM. Подробнее — в статье CRM.
Общие поля форм
Эти поля есть у блоков «Сбор почты», «Сбор телефонов», «Контактная форма», «Попап с формой» и «Опрос».
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок формы» | Заголовок над полями. | Название блока, до 120 символов |
| «Подпись под заголовком» | Пояснение мелким шрифтом. | До 200 символов |
| «Текст кнопки отправки» | Надпись на кнопке отправки. | «Отправить», до 40 символов |
| «Что показать после отправки» | Текст вместо формы после успешной отправки. | «Спасибо! Мы получили вашу заявку.», до 200 символов |
| «Спрашивать согласие на обработку данных» | Добавляет обязательную галочку согласия. Без неё форма не отправится. Нужна по 152-ФЗ, если вы собираете данные жителей России. | Включено (у опроса — выключено) |
| «Текст согласия» | Текст рядом с галочкой. Только при включённом согласии. | «Согласен на обработку персональных данных», до 300 символов |
| «Ссылка на политику обработки данных» | После текста согласия появляется ссылка «политика». Только при включённом согласии. | Нет |
| «Куда отправлять заявку» | Где окажется заявка: в CRM, на почту, в ботов. Можно отметить несколько. Подробно — ниже. Кроме опроса. | «В CRM» и «В ботов» |
Куда отправлять заявку
Настройка есть у блоков «Сбор почты», «Сбор телефонов», «Контактная форма» и «Попап с формой». Отметьте одно или несколько направлений — заявка уйдёт во все отмеченные сразу.
| Направление | Что происходит с заявкой |
|---|---|
| «В CRM» | Заявка становится сделкой в первой колонке доски CRM (по умолчанию — «Новая»). |
| «На почту» | На указанные адреса приходит письмо «Новая заявка: <название страницы>» с именем, почтой, телефоном и сообщением посетителя. Если посетитель оставил почту, нажмите в письме «Ответить» — ответ уйдёт ему. Если заявка попала и в CRM, в письме есть ссылка «Открыть в CRM». Письма идут только на подтверждённые адреса — см. «Подтверждение адресов». |
| «В ботов» | Команде приходит сообщение «Новая заявка с формы» через отмеченных ботов проекта. Его получают те, кто из команды привязал этот мессенджер в разделе «Мессенджеры». |
Как настроить:
- Откройте блок формы и найдите внизу «Куда отправлять заявку».
- Отметьте направления.
- Для почты впишите адреса через запятую — до 5 штук.
- Для ботов отметьте нужных. В списке только боты, подключённые к проекту; неподключённых там нет. Под каждым — сколько человек из команды получает через него уведомления.
- Нажмите «Сохранить блок».
Подробности:
- Если отмечены все подключённые боты, форма будет слать заявки и в бота, которого вы подключите позже. Если кого-то сняли — только в отмеченных.
- Без галочки «В CRM» сделка не создаётся, в CRM заявки не будет, и ссылки «Открыть в CRM» в уведомлениях нет. Сама заявка при этом сохраняется и попадает в выгрузку заявок.
- Отметьте хотя бы одно направление: форму, которая никуда не отправляет, сохранить нельзя — появится «Выберите, куда отправлять заявки: CRM, почта или боты».
- Если почта сервиса не настроена администратором, под адресами появится предупреждение — письма не уйдут, пока её не подключат.
- С аккаунта уходит не больше 30 писем о заявках в час. Заявки сверх этого всё равно попадают в CRM, в ботов и в выгрузку — не приходят только письма.
- Блок, который страница сейчас не показывает (вне расписания, по условиям показа, на замороженной странице или при выключенном тарифом виджете), заявки не принимает: посетитель видит «Форма недоступна».
- Если мессенджеров нет в тарифе, выбрать ботов нельзя — см. Тариф и оплата.
- У форм, созданных раньше, чем появилась эта настройка, отмечены «В CRM» и «В ботов» (все подключённые) — они работают как прежде.
Подтверждение адресов для писем о заявках
Письмо с текстом посетителя уходит с адреса сервиса, поэтому сервис шлёт его не на любой вписанный адрес, а только на подтверждённый:
- без подтверждения работают адрес вашей почты в аккаунте, почта проекта из «Настроек проекта» и почты участников команды, которым открыт проект;
- любой другой адрес нужно подтвердить: при сохранении блока на него уходит письмо со ссылкой. Владелец ящика открывает ссылку и нажимает кнопку «Подтвердить адрес» — открытия ссылки мало, подтверждает именно нажатие. Ссылка действует 7 дней;
- под полем «На почту» у каждого адреса видно состояние: «подтверждён», «ваш адрес или адрес команды — подтверждение не нужно» или «ждёт подтверждения»;
- пока адрес не подтверждён, письма на него не идут, а заявка при этом сохраняется и попадает в остальные выбранные направления;
- если блок уже сохранён с неподтверждённым адресом, а заявки продолжают приходить, письмо со ссылкой отправится повторно (не чаще раза в сутки). Чтобы отправить его сразу, сохраните блок ещё раз;
- писем-подтверждений уходит не больше 10 в час с аккаунта, а на один и тот же адрес — не больше 3 в сутки; адреса-заглушки проектов не подходят.
Защита от спама:
- в форме есть скрытое поле-ловушка — заявки роботов, которые его заполняют, отклоняются;
- с одного адреса принимается не больше 4 заявок в час через одну форму и не больше 12 в час через все формы. Сверх этого посетитель видит «Слишком много заявок подряд. Попробуйте позже.»
Вместе с заявкой сохраняются страна и тип устройства посетителя.
Typeform
Встраивание опроса или формы Typeform. Общие поля встраиваемых блоков — в разделе «Встраивание площадок: общие поля». По умолчанию форма показывается сразу. Ссылка: https://form.typeform.com/to/….
Ответы остаются в Typeform — в CRM они не попадают.
Google Формы
Встраивание Google Формы. По умолчанию показывается сразу. Ссылка: https://docs.google.com/forms/…/viewform — ссылка на редактирование (…/edit) тоже подходит, блок сам покажет форму для заполнения.
Ответы остаются в Google Формах.
Яндекс.Формы
Встраивание Яндекс.Формы. По умолчанию показывается сразу. Ссылка: https://forms.yandex.ru/u/…/ или https://forms.yandex.ru/cloud/…/.
Ответы остаются в Яндекс.Формах.
Сбор почты
Форма подписки или заявки с адресом почты.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Спрашивать имя» | Добавляет поле «Как вас зовут». Имя необязательное. | Выключено |
| Общие поля форм | См. выше. | Заголовок «Сбор почты» |
Адрес почты проверяется: без «@» и домена посетитель увидит «Проверьте адрес почты». В заявке адрес сохраняется строчными буквами.
Сбор телефонов
Заявка на обратный звонок.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Спрашивать имя» | Добавляет поле «Как вас зовут». Имя необязательное. | Выключено |
| Общие поля форм | См. выше. | Заголовок «Оставьте телефон», кнопка «Жду звонка» |
В номере должно быть от 10 до 15 цифр, иначе — «Проверьте номер телефона». Скобки, пробелы и дефисы допустимы. Российские номера на 8 приводятся к виду +7.
Контактная форма
Имя, способ связи и сообщение.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Спрашивать сообщение» | Добавляет поле «Сообщение». Когда включено, сообщение обязательно. | Включено |
| Общие поля форм | См. выше. | Заголовок «Напишите нам» |
Имя обязательно. В поле «Почта или телефон» посетитель пишет то, что ему удобнее: блок сам поймёт, почта это или телефон. Если ни то ни другое — «Оставьте почту или телефон для связи».
Попап с формой
Кнопка, которая открывает контактную форму в окне поверх страницы. Страница остаётся короткой.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Текст кнопки на странице» | Надпись на кнопке, которая открывает окно. | «Оставить заявку», до 80 символов |
| «Спрашивать сообщение» | Как у контактной формы. | Включено |
| Общие поля форм | См. выше. «Текст кнопки отправки» — надпись на кнопке внутри окна. | Заголовок «Напишите нам» |
Форма в окне работает так же, как «Контактная форма». Окно закрывается крестиком, клавишей Esc или нажатием мимо окна.
Опрос
Один вопрос с вариантами ответа.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Варианты ответа» | Кнопка «Добавить вариант». У каждого — поле «Вариант». | Два варианта; до 120 символов каждый, учитываются первые 20 непустых |
| Общие поля форм | См. выше. Заголовок формы — это и есть вопрос. | Заголовок «Что вам интереснее?», согласие выключено |
Опрос без вариантов не показывается. Посетитель выбирает один вариант. Итоги по каждой странице — на вкладке «Опросы» в CRM, на доску сделок ответы не попадают.
Онлайн-запись
Мастер записи: посетитель выбирает услугу, специалиста и свободное время, оставляет контакты. Записи попадают на вкладку «Запись» в CRM.
Услуги, специалисты и график задаются не в блоке, а в CRM — они общие для всех ваших страниц и сайтов. В блоке только подписи. Как настроить запись — в статье Онлайн-запись.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок мастера. | «Записаться онлайн», до 120 символов |
| «Подпись под заголовком» | Пояснение. | До 200 символов |
| «Текст кнопки записи» | Надпись на последней кнопке. | «Записаться», до 40 символов |
| «Спрашивать согласие на обработку данных» | Обязательная галочка согласия. | Включено |
| «Текст согласия» | Текст рядом с галочкой. | «Согласен на обработку персональных данных» |
| «Ссылка на политику обработки данных» | Ссылка «политика» после текста согласия. | Нет |
Как это выглядит у посетителя:
- Выбор услуги. Если услуга одна, шаг пропускается.
- Выбор специалиста или «Любой свободный специалист». Если специалист один, шаг пропускается.
- Выбор дня и времени из свободных.
- Контакты: «Как вас зовут» и «Телефон» — обязательно, «Почта — пришлём подтверждение» и «Комментарий» — по желанию. Для групповых услуг можно выбрать «Сколько человек».
- После записи — «Вы записаны» или «Заявка на запись принята», если время подтверждается вручную. Посетителю доступны «Добавить в календарь», кнопки напоминаний в мессенджерах и ссылка «Отменить или перенести».
Если время успели занять, посетитель вернётся к выбору времени с сообщением об этом. Если онлайн-запись не настроена или нет ни одной услуги, блок на странице не показывается.
Блок доступен, только если онлайн-запись входит в тариф — см. Тарифы и оплата.
Содержание
Вопросы и ответы
Раскрывающийся список вопросов в одной карточке.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок над списком. | «Частые вопросы» |
| «Вопросы» | Кнопка «Добавить вопрос». У каждого: «Вопрос» и «Ответ». | Вопрос до 200 символов, ответ до 2000 |
Вопрос без текста не показывается. Посетитель нажимает на вопрос — ответ раскрывается.
Отзывы
Отзывы клиентов со звёздами и фото.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок над отзывами. | «Отзывы» |
| «Вид» | «Карточками», «Цитатами — с вертикальной чертой», «Простым текстом». | Карточками |
| «Отзывы» | Кнопка «Добавить отзыв». У каждого: «Текст отзыва», «Кто написал», «Оценка (1–5)», «Фото». | Текст до 1000 символов, оценка от 1 до 5 |
Отзыв без текста не показывается. Если фото нет, в виде карточками рядом с именем появляется первая буква имени.
Прайс-лист
Услуги или меню с ценами.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок карточки. | «Услуги и цены» |
| «Позиции» | Кнопка «Добавить позицию». У каждой: «Название», «Описание», «Цена». | Название до 160 символов, описание до 200, цена до 40 |
Цена — свободный текст: «3 000 ₽», «от 1 500 ₽», «по запросу». Позиция без названия не показывается.
Команда
Люди с фото и должностями.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Команда» |
| «Колонок» | «1 — по одному, с описанием» (фото слева, текст справа), «2», «3 — большая команда». | 2 |
| «Люди» | Кнопка «Добавить человека». У каждого: «Фото», «Имя», «Должность», «Ссылка на профиль». | — |
Человек без имени не показывается. Без фото показывается первая буква имени. Со ссылкой карточка человека становится кнопкой.
Портфолио
Работы с подписями и ссылками.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Работы» |
| «Колонок» | «1 — крупно, по одной работе», «2», «3 — плитками». | 2 |
| «Форма кадра» | «Квадрат — ровная сетка», «Широкая 4:3», «Вертикальная 3:4», «Целиком — без обрезки». | Квадрат |
| «Работы» | Кнопка «Добавить работу». У каждой: «Картинка», «Подпись», «Ссылка». | — |
Работа без картинки не показывается. Нажатия на работы со ссылками считаются в статистике.
Цифры
Крупные числа с подписями: опыт, клиенты, проекты.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок (необязательно)» | Заголовок карточки. | Пусто |
| «Колонок в ряду» | «Автоматически» — по числу цифр, но не больше трёх; или 2, 3, 4. | Автоматически |
| «Цифры» | Кнопка «Добавить цифру». У каждой: «Число» и «Подпись». | Одна цифра «7 — лет опыта»; число до 20 символов |
Число — свободный текст: «12», «500+», «98 %».
Обратный отсчёт
Таймер до события или конца акции.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок над таймером. | «До начала» |
| «Дата и время» | Момент окончания. Задаётся в вашем часовом поясе — отсчёт у всех посетителей закончится одновременно. | Не задано — блок не показывается |
| «Точность» | «Дни, часы, минуты, секунды», «Дни, часы, минуты», «Дни и часы». | До секунд |
| «Что показать после» | Текст после окончания отсчёта. | «Уже началось» |
Отсчёт идёт в браузере посетителя.
Таймлайн
Этапы работы или история по годам — точками на вертикальной линии.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Как мы работаем» |
| «Этапы» | Кнопка «Добавить этап». У каждого: «Дата или шаг», «Название», «Описание». | Дата до 40 символов, название до 160, описание до 1000 |
Этап без названия и описания не показывается.
Файлы и медиа
Аудио
Свой трек, подкаст или запись со встроенным плеером.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Файл» | Аудиофайл: MP3, OGG, WAV, M4A. | Без файла блок не показывается |
| «Название» | Название трека. | Пусто |
| «Исполнитель или подкаст» | Вторая строка. | Пусто |
| «Обложка» | Квадратная картинка слева от плеера. | Нет |
Видео
Свой ролик без сторонних площадок.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Файл» | Видеофайл: MP4 или WebM. | Без файла блок не показывается |
| «Обложка» | Картинка до запуска. | Нет |
| «Подпись» | Текст под роликом. | Пусто |
| «Запускать сразу, без звука» | Короткий ролик работает как живая заставка. Со звуком браузеры запускать не дают. | Выключено |
| «Повторять по кругу» | Ролик начинается заново после окончания. | Выключено |
Без автозапуска ролик начинает загружаться, только когда посетитель нажмёт «play», — это бережёт мобильный трафик.
Файл
Кнопка для скачивания или просмотра документа: прайса, меню, презентации, договора.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Файл» | Документ: PDF, PPTX, XLSX, PPT, XLS, ZIP, TXT. | Без файла блок не показывается |
| «Надпись на кнопке» | Главная строка карточки. | «Скачать файл», до 80 символов |
| «По нажатию» | «Скачать на устройство» или «Открыть в браузере — прайс, меню, договор». | Скачать |
| «Подпись под кнопкой» | Вторая строка. | До 160 символов |
На значке файла показывается его тип: PDF, XLSX и так далее. Нажатия считаются в статистике.
Встраивание площадок: общие поля
Блоки категорий «Музыка», «Видео», «Соцсети и посты», а также карты и внешние формы встраивают содержимое сторонних площадок. У всех у них одинаковые поля:
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Ссылка» | Ссылка на трек, ролик, пост, карту или форму. В поле показан пример подходящей ссылки. | Пусто |
| «Вид блока» | «Карточка — в оформлении страницы» (плеер открывается по нажатию) или «Сразу плеер площадки». | Для музыки, видео и постов — карточка, для карт и форм — сразу плеер |
| «Своё название» | Название в карточке. Только для вида «Карточка». | Подставляется с площадки |
| «Свой автор» | Автор в карточке. Только для вида «Карточка». | Подставляется с площадки |
| «Своя обложка» | Обложка карточки. Только для вида «Карточка». | Берётся с площадки |
| «Подпись под блоком (необязательно)» | Мелкий текст под блоком. | До 160 символов |
Как это работает:
- Карточка сделана в оформлении вашей страницы: обложка, название, автор и кнопка действия — «Слушать», «Смотреть», «Открыть», «Открыть карту» или «Заполнить». По нажатию на месте карточки открывается плеер площадки, и воспроизведение начинается сразу, без второго нажатия.
- Название, автора и обложку блок сам берёт с площадки для YouTube, Vimeo, TikTok, Spotify, SoundCloud, Mixcloud и Reddit. Для остальных площадок в карточке будет название площадки — впишите «Своё название» и добавьте «Свою обложку».
- В виде «Сразу плеер площадки» плеер загружается вместе со страницей. Исключение — Twitch: сначала показывается заставка, плеер грузится по нажатию.
- Если ссылка не от этой площадки или не распознана, блок на странице не показывается. Проверьте формат ссылки в разделе «Справочник: встраиваемые площадки».
Музыка
Spotify
Трек, альбом, плейлист, исполнитель или подкаст из Spotify.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Тёмный плеер» | Плеер в тёмной теме. Только для вида «Сразу плеер площадки». | Выключено |
Остальные поля — общие для встраиваемых блоков.
Яндекс.Музыка
Трек, альбом, плейлист или исполнитель из Яндекс.Музыки. Поля — общие для встраиваемых блоков.
Apple Music
Альбом или отдельная песня из Apple Music. Ссылка на песню внутри альбома (с ?i= в адресе) даёт компактный плеер. Поля — общие.
SoundCloud
Трек или профиль SoundCloud. Поля — общие.
Mixcloud
Микс или подкаст с Mixcloud. Поля — общие.
Tidal
Трек, альбом или плейлист из Tidal. Поля — общие.
Видео
YouTube
Ролик, Shorts или трансляция с YouTube.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Начать с секунды» | Ролик начнётся с указанной секунды. | 0, до 86 400 |
Остальные поля — общие. Плеер загружается в режиме повышенной конфиденциальности YouTube.
VK Видео
Видео и клипы ВКонтакте. Поля — общие.
Rutube
Ролик или Shorts с Rutube. Поля — общие.
Vimeo
Ролик с Vimeo, в том числе приватный — по ссылке с кодом доступа. Поля — общие.
TikTok
Вертикальный ролик из TikTok. Плеер вертикальный, 9:16. Поля — общие.
Twitch
Канал или запись стрима с Twitch. Поля — общие.
Соцсети и посты
Пост Telegram
Пост из открытого канала Telegram. Высота блока подстраивается под длину поста.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Тёмное оформление поста» | Пост в тёмной теме. Только для вида «Сразу плеер площадки». | Выключено |
Остальные поля — общие.
Пост Instagram
Пост, Reels или IGTV из Instagram. Высота подстраивается под пост. Поля — общие.
Пост Reddit
Обсуждение с Reddit. Высота подстраивается под пост. Поля — общие.
Отдельный пин с Pinterest. Поля — общие.
Сервер Discord
Виджет сервера Discord. Поля — общие.
Пост из MAX
Карточка со ссылкой на пост канала в MAX. Встраивать посты MAX площадка не позволяет, поэтому блок — это карточка с логотипом MAX и кнопкой «Открыть».
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Ссылка на пост» | Ссылка на пост. | Должна начинаться с https://max.ru/ или https://web.max.ru/, иначе блок не показывается |
| «Заголовок карточки» | Главная строка. | «Пост в MAX», до 120 символов |
| «Подпись (канал, автор)» | Вторая строка. | До 120 символов |
Пост открывается в новой вкладке.
Продажи
Товар из магазина
Карточка товара из раздела «Магазин» с покупкой и оплатой на вашу кассу.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Товар» | Список товаров магазина с ценой и типом. Снятые с продажи помечены. Если товаров нет, поле подскажет перейти в «Магазин». | Не выбран — блок не показывается |
| «Как показать» | «Строкой — компактно, для списка товаров» или «Карточкой — крупная картинка сверху». | Строкой |
| «Формат фото» | «Широкое 4:3», «Квадрат 1:1», «Целиком — без обрезки». Только для вида «Карточкой». | Широкое |
| «Надпись на кнопке (пусто — по типу товара)» | Текст кнопки. По умолчанию: «Записаться» для услуги, «Купить» для цифрового товара, «Заказать» для товара с доставкой. | Пусто |
Название, описание, фото и цена берутся из карточки товара в «Магазине» — меняйте их там, блок обновится сам. Как завести товары и подключить оплату — в статье Магазин. Снятый с продажи, удалённый или убранный в архив товар на странице не показывается, а в списке «Товар» архивных нет. Блок показывает только товары того же проекта, что и страница: товар другого проекта или чужого аккаунта в нём не появится.
По нажатию посетитель попадает на страницу «Оформление заказа» — она открывается на основном адресе Rocket Link, даже когда страница стоит на коротком или вашем собственном домене. Он указывает имя, почту или телефон, для товара с доставкой — адрес, по желанию комментарий. Если приём оплаты настроен, кнопка — «Перейти к оплате». Если нет — заказ оформляется без оплаты, и посетитель видит «Продавец свяжется с вами по указанному контакту». Заказ становится сделкой в CRM.
Товар
Карточка товара с ценой и кнопкой, ведущей на любой сайт — ваш магазин, маркетплейс, лендинг. Оплата через Rocket Link здесь не идёт.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Фото товара» | Картинка сверху. | Нет |
| «Форма фото» | «Широкая 4:3 — обрезается», «Квадрат 1:1 — обрезается», «Целиком — без обрезки». | Широкая |
| «Название» | Название товара. | Обязательно — без него блок не показывается. До 160 символов |
| «Описание» | Короткое описание. | До 300 символов |
| «Цена» | Текущая цена, свободный текст. | До 40 символов |
| «Цена до скидки» | Зачёркнутая старая цена. | До 40 символов |
| «Куда ведёт кнопка» | Адрес перехода. | Без адреса кнопки нет |
| «Надпись на кнопке» | Текст кнопки. | «Купить» |
Если обе цены заданы числами и старая выше, блок сам посчитает скидку и покажет метку «−20%» на фото или рядом с ценой. Нажатия считаются в статистике.
Купон
Промокод в виде билета с копированием в одно нажатие.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Что даёт купон. | «Скидка по промокоду» |
| «Промокод» | Сам код. | Обязательно — без него блок не показывается. До 60 символов |
| «Условия» | Мелкий текст под заголовком. | До 200 символов |
| «Ссылка на магазин» | Адрес кнопки под кодом. | Без адреса кнопки нет |
| «Надпись на кнопке» | Текст кнопки. | «Перейти в магазин» |
По нажатию на код он копируется, надпись меняется на «Скопировано». Нажатия на кнопку магазина считаются в статистике.
Поддержать
Донаты и чаевые.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Поддержать» |
| «Зачем собираете» | Пояснение. | До 200 символов |
| «Вид» | «Карточкой — заметно, что это сбор» или «Кнопками в столбик». | Карточкой |
| «Способы» | Кнопка «Добавить способ». У каждого: «Куда», «Ссылка», «Своя надпись». | Один способ Boosty |
Площадки: Boosty, ЮMoney, CloudTips, DonationAlerts, СБП, «Другое». Кнопки окрашены в фирменные цвета площадок, надпись по умолчанию — название площадки. Способ без ссылки не показывается. Деньги переводятся на выбранной площадке, Rocket Link платёж не принимает.
Маркетплейсы
Кнопки ваших магазинов на маркетплейсах.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок над кнопками. | «Мы на маркетплейсах» |
| «Магазины» | Кнопка «Добавить магазин». У каждого: «Площадка», «Ссылка на магазин или товар», «Своя надпись». | Один магазин Ozon |
Площадки: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Авито. Надпись по умолчанию — «Купить на Ozon» и так далее, кнопки в фирменных цветах площадок. Нажатия считаются в статистике.
Цель сбора
Полоса прогресса до нужной суммы.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Заголовок» | Заголовок блока. | «Собираем на оборудование» |
| «Уже собрано» | Текущая сумма. | 0 |
| «Цель» | Нужная сумма. | 100 000, не меньше 1 |
| «Единица» | Что собираете: «₽», «$», «книг». | «₽», до 16 символов |
| «Показывать проценты» | Метка с процентом выполнения. В начале сбора «3 %» скорее отталкивает, чем зовёт помочь. | Включено |
| «Подпись» | Текст под полосой. | До 200 символов |
Сумма обновляется вручную — блок не связан с платёжными площадками. Если собрано больше цели, полоса остаётся полной, а сумма показывается как есть.
Служебные
Поделиться
Кнопка, чтобы отправить вашу страницу друзьям.
| Поле | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Как показать» | «Кнопкой — системное меню телефона» или «Значками площадок». | Кнопкой |
| «Надпись на кнопке» | Текст кнопки. Только для вида «Кнопкой». | «Поделиться страницей», до 60 символов |
Кнопка открывает системное меню «Поделиться» телефона. Там, где такого меню нет (обычно на компьютере), адрес страницы копируется, и надпись меняется на «Ссылка скопирована». Значки площадок — Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники — открывают отправку ссылки в выбранной площадке.
QR страницы
QR-код с адресом этой страницы — чтобы открыть её на другом устройстве.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Подпись» | Текст над кодом. | «Наведите камеру» |
| «Размер, px» | Размер кода. | 200, от 120 до 320 |
| «Показывать адрес под кодом» | Адрес страницы текстом — код со своего же экрана не отсканируешь, адрес можно набрать руками. | Выключено |
Проверка возраста
Вопрос «18+» поверх всей страницы до того, как посетитель её увидит.
| Поле | Что делает | По умолчанию и ограничения |
|---|---|---|
| «Вопрос» | Заголовок окна. | «Вам есть 18 лет?» |
| «Пояснение» | Текст под вопросом. | «Страница содержит материалы для совершеннолетних» |
| «Кнопка подтверждения» | Текст кнопки согласия. | «Да, мне есть 18» |
| «Кнопка отказа» | Текст кнопки отказа. | «Нет» |
| «Куда уводить при отказе» | Адрес, куда уйдёт посетитель после «Нет». | Ссылка с https://. Пусто — возврат на предыдущую страницу |
Окно закрывает страницу целиком, пока посетитель не ответит. Ответ запоминается в браузере, и при следующих заходах вопрос не повторяется. Место блока на странице не важно — окно появляется поверх всего.
Справочник: соцсети и мессенджеры
Блоки «Соцсети» и «Мессенджеры» понимают и полную ссылку, и короткую запись. Полная ссылка с https:// или http:// принимается всегда как есть.
| Площадка | Что вводить | Куда ведёт |
|---|---|---|
| Telegram | @имя или имя | https://t.me/имя |
| Номер с кодом страны, 10–15 цифр | https://wa.me/номер | |
| Viber | Номер с кодом страны, 10–15 цифр | Чат Viber с этим номером |
| MAX | имя | https://max.ru/имя |
| ВКонтакте | имя или id страницы | https://vk.com/имя |
| Одноклассники | имя | https://ok.ru/имя |
@имя | https://instagram.com/имя | |
| TikTok | @имя | https://tiktok.com/@имя |
| X (Twitter) | @имя | https://x.com/имя |
имя | https://facebook.com/имя | |
| GitHub | имя | https://github.com/имя |
| Twitch | имя | https://twitch.tv/имя |
| Behance | имя | https://behance.net/имя |
имя | https://pinterest.com/имя | |
| SoundCloud | имя | https://soundcloud.com/имя |
| Boosty | имя | https://boosty.to/имя |
| YouTube, RUTUBE, Дзен, LinkedIn, Авито, Spotify, Яндекс.Музыка, «Сайт», «Другое» | Полная ссылка | Ссылка как есть. Адрес без https:// (например, example.ru/page) допишется сам |
| «Почта» / «Написать письмо» | Адрес почты | Письмо в почтовой программе |
| «Телефон» / «Позвонить» | Номер, 10–15 цифр | Звонок |
Имя пишется латиницей, цифрами, точкой, дефисом или подчёркиванием, от 2 до 64 символов. Пробелы, скобки и дефисы в номере допустимы — учитываются только цифры.
Внимание. Для WhatsApp и Viber пишите номер с кодом страны: +7 999 123-45-67 или 79991234567. Номер, начинающийся с 8, в эти мессенджеры не переводится в +7.
В блоке «Соцсети» доступны все площадки из таблицы, кроме «Позвонить» и «Написать письмо» — там они называются «Телефон» и «Почта». В блоке «Мессенджеры» — Telegram, WhatsApp, MAX, Viber, ВКонтакте, «Позвонить» и «Написать письмо».
Справочник: встраиваемые площадки
| Блок | Категория | Формат ссылки |
|---|---|---|
| YouTube | Видео | https://youtu.be/ID, https://www.youtube.com/watch?v=ID, …/shorts/ID, …/live/ID, …/embed/ID |
| VK Видео | Видео | https://vkvideo.ru/video-123_456, https://vk.com/video-123_456, …/clip-123_456 |
| Rutube | Видео | https://rutube.ru/video/…/, https://rutube.ru/shorts/…/ |
| Vimeo | Видео | https://vimeo.com/76979871, приватный — https://vimeo.com/76979871/код |
| TikTok | Видео | https://www.tiktok.com/@user/video/номер |
| Twitch | Видео | https://twitch.tv/канал, запись — https://twitch.tv/videos/номер |
| Spotify | Музыка | https://open.spotify.com/track/… — также album, playlist, artist, episode, show |
| Яндекс.Музыка | Музыка | https://music.yandex.ru/album/…/track/…, …/track/…, …/album/…, …/users/имя/playlists/номер, …/artist/… |
| Apple Music | Музыка | https://music.apple.com/ru/album/название/номер, песня — с ?i= в конце |
| SoundCloud | Музыка | https://soundcloud.com/artist/track, профиль — https://soundcloud.com/artist |
| Mixcloud | Музыка | https://www.mixcloud.com/user/show/ |
| Tidal | Музыка | https://tidal.com/browse/track/номер — также album, playlist |
| Пост Telegram | Соцсети и посты | https://t.me/канал/123 — канал должен быть открытым |
| Пост Instagram | Соцсети и посты | https://www.instagram.com/p/код/, …/reel/код/, …/tv/код/ |
| Пост Reddit | Соцсети и посты | https://www.reddit.com/r/сообщество/comments/id/… |
| Соцсети и посты | https://www.pinterest.com/pin/номер/ | |
| Сервер Discord | Соцсети и посты | https://discord.com/channels/номер-сервера |
| Пост из MAX | Соцсети и посты | https://max.ru/… или https://web.max.ru/… |
| Яндекс.Карты | Контакты и адрес | https://yandex.ru/maps/-/… из кнопки «Поделиться» |
| Google Maps | Контакты и адрес | https://maps.google.com/?q=адрес, …/maps/place/Название/… |
| Typeform | Формы и заявки | https://form.typeform.com/to/… |
| Google Формы | Формы и заявки | https://docs.google.com/forms/d/e/…/viewform |
| Яндекс.Формы | Формы и заявки | https://forms.yandex.ru/u/…/ |
Виджеты на AI-сайтах
При сборке AI-сайта помощник может поставить на страницу часть блоков мульти-ссылки — они называются виджетами:
- формы: «Контактная форма», «Сбор почты», «Сбор телефонов», «Попап с формой», «Онлайн-запись»;
- контакты: «Мессенджеры», «Соцсети», «Часы работы», «Реквизиты», «Сохранить контакт», «Яндекс.Карты», «Google Maps»;
- содержание: «Прайс-лист», «Вопросы и ответы», «Таймлайн», «Цифры», «Отзывы», «Команда», «Портфолио», «Обратный отсчёт», «Слайдер картинок»;
- видео и музыка: «YouTube», «VK Видео», «Rutube», «Spotify», «Яндекс.Музыка»;
- посты: «Пост Telegram», «Пост из MAX»;
- продажи: «Маркетплейсы», «Купон»;
- служебные: «Поделиться», «QR страницы».
Остальных блоков на AI-сайтах нет.
Виджеты сайта правятся в панели «Виджеты» редактора сайта — поля там те же, что описаны в этой статье. О самих сайтах — в статье AI-сайты. Отличия от мульти-ссылки:
- добавить или убрать виджет в панели нельзя — только изменить его содержимое;
- раздела «Показ и переходы» нет: расписание, правила показа, UTM и лимит на сайте не применяются;
- перед каждым сохранением виджета сохраняется снимок сайта — прежнюю версию можно вернуть из истории правок.
Заявки и записи с форм сайта попадают в CRM так же, как с мульти-ссылки.
Частые вопросы
Блок есть в редакторе, но на странице его нет. Проверьте по порядку: включён ли переключатель блока; заполнено ли главное поле (ссылка, картинка, название, промокод, дата); распознана ли ссылка встраиваемого блока; не ограничен ли показ в «Показ и переходы» — страной, устройством, временем, датами или лимитом переходов; доступна ли категория блока на вашем тарифе.
Я поменял блок, а на странице по-старому. Нажмите «Сохранить блок» — без этого изменения не сохраняются.
Карточка видео или музыки показывает название площадки вместо названия трека. Автоматически название подставляется не для всех площадок. Заполните «Своё название» и «Своя обложка».
Где смотреть заявки из форм? В CRM: обращения — на доске сделок, ответы опросов — на вкладке «Опросы», записи — на вкладке «Запись». Подробнее — в статье CRM.
Посетитель жалуется, что форма не отправляется. Скорее всего, не стоит галочка согласия, адрес почты или номер телефона записаны с ошибкой, или с его адреса пришло слишком много заявок подряд. Причина показывается под формой.
Заявки есть в CRM, а письма на почту не приходят. Проверьте, что адрес подтверждён: под полем «На почту» рядом с ним должно стоять «подтверждён» или «ваш адрес или адрес команды». Если там «ждёт подтверждения» — откройте письмо со ссылкой на этом адресе (проверьте и «Спам»), нажмите «Подтвердить адрес» или сохраните блок ещё раз, чтобы письмо ушло заново. Письма также не уходят, если почта сервиса не настроена или с аккаунта за час ушло слишком много писем о заявках.
Посетитель видит «Форма недоступна». Страница сейчас не показывает этот блок: он вне расписания или не подходит под условия показа, страница заморожена из-за лимита тарифа, либо виджет недоступен на вашем тарифе.