Статистика

Статистика показывает переходы по коротким ссылкам и динамическим QR-кодам, а также просмотры мульти-ссылок и AI-сайтов. Есть два уровня:

• Сводная статистика — пункт меню «Статистика»: всё по аккаунту разом.
• Статистика одной ссылки — подробный разбор конкретной ссылки, страницы или сайта.

#Быстрый старт

1. Откройте «Статистика» в меню — увидите общую картину за последние 7 дней.
2. Выберите период кнопками над карточками.
3. В карточке «Топ ссылок» нажмите на адрес — откроется статистика этой ссылки.

Статистику отдельной ссылки можно открыть и из списка ссылок: бейдж с числом переходов в строке, пункт «Статистика» в меню «Действия» или ссылка «Статистика» в редакторе ссылки. У динамического QR-кода — кнопка со счётчиком сканов на карточке.

#Периоды

Над данными — кнопки периода:

Насколько глубоко можно смотреть назад, зависит от тарифа. Недоступные периоды не прячутся: они показаны пунктиром с замком «🔒», подсказка при наведении называет глубину статистики вашего тарифа, а нажатие ведёт на страницу тарифов. Подробнее — в статье Тарифы и оплата.

#Сводная статистика

Подзаголовок страницы: «Все ссылки, страницы и сайты разом». Учитываются все ваши короткие ссылки, динамические QR-коды (их сканы — это переходы по их коротким ссылкам), мульти-ссылки и AI-сайты. Клики по кнопкам внутри мульти-ссылок и сайтов в сводку не входят — они видны в статистике конкретной страницы.

#Итоговые карточки

#По дням

Столбик на каждый день с переходами: над столбиком — число переходов, под ним — дата. При наведении видно «всего» и «уникальных» за день. Дни без переходов не показываются. Если переходов за период не было — «За выбранный период переходов не было».

#Топ ссылок

До 12 самых посещаемых ссылок и страниц за период, по убыванию. Нажмите на адрес — откроется статистика этой ссылки.

#Срезы

Каждая карточка — список значений с числом переходов и долей в процентах от всех переходов за период, плюс полоса для наглядности. В карточке до 12 самых частых значений.

#Статистика одной ссылки

Заголовок — «Статистика домен/код». Ссылка «назад» ведёт в раздел, где живёт объект: «Все ссылки», «Мульти-ссылки» или «AI-сайты». Периоды работают так же, как в сводке.

#Итоговые карточки

#Карточки срезов

• «По дням» — как в сводке.
• «Откуда приходят» и «Типы источников».
• «Клики по блокам страницы» — только у мульти-ссылок и сайтов: какие кнопки и блоки нажимали. Блоки подписаны их текстом или заголовком, иначе — названием виджета. Доля считается от всех кликов по блокам.
• «Ветки smart-ссылки (A/B и правила)» — сколько переходов ушло по каждому правилу «Таргетинг и A/B» и сколько — на «Основной адрес». Сейчас карточка выводится только у ссылок с типом «Smart» в списке.
• «Страны», «Города».
• «Устройства», «Операционные системы».
• «Браузеры», «Языки посетителей».
• «UTM-источники» и «UTM-кампании» — метки utm_source и utm_campaign.

#Как считаются данные

#Переход

Один переход — одно открытие короткого адреса посетителем. Переход засчитывается:

• при обычном переходе — в момент перенаправления на цель, в том числе на Expiration URL у истёкшей ссылки;
• у ссылки с пикселями или автооткрытием приложения — при показе промежуточной страницы «Переходим…»;
• у ссылки с предупреждением о деликатном содержимом — при показе предупреждения, даже если посетитель нажал «Уйти»;
• у ссылки с паролем — только после ввода верного пароля;
• у мульти-ссылки и AI-сайта — при открытии страницы.

Не засчитываются открытия замороженной ссылки и ссылки, закрытой без Expiration URL.

Новые переходы появляются в статистике через несколько секунд: они записываются в фоне пачками.

#Уникальный посетитель

Посетитель — это сочетание IP-адреса и браузера. Сами IP-адрес и данные браузера не хранятся, только их необратимый короткий отпечаток. Переход считается уникальным, если с этого отпечатка на эту ссылку не заходили последние 24 часа. Поэтому за неделю один и тот же человек, заходящий каждый день, даст до 7 уникальных переходов.

Разные устройства или смена сети (например, Wi-Fi и мобильный интернет) дают разные отпечатки — такой человек посчитается несколько раз.

#Источники

Источник берётся из адреса страницы, с которой пришёл посетитель. Известные площадки сводятся к понятным названиям и типам:

«Прямые переходы» — это адрес, введённый вручную или открытый из закладки, скан QR-кода, переход из почтового клиента и из многих мобильных приложений, которые не сообщают, откуда пришёл человек.

#География

Страна, континент и город определяются по IP-адресу через гео-базу DB-IP, которая обновляется раз в месяц. Названия городов записаны латиницей, например Moscow. Посетители через VPN или прокси учитываются в стране сервера VPN. Если адрес определить не удалось — «Не определена» или «Не определён».

#Устройство, система, браузер, язык

Определяются по данным, которые сообщает браузер. Всё, что не распознано как телефон или планшет, попадает в «Компьютеры». Язык — первый язык из настроек браузера посетителя.

#UTM-метки

В статистику попадают метки из самого короткого адреса: например, https://домен/код?utm_source=vk&utm_campaign=october. Так одну ссылку можно разместить в нескольких местах с разными метками и сравнить площадки. «UTM-источники» строятся по utm_source, «UTM-кампании» — по utm_campaign; переходы без метки собраны в строку «Без метки».

Метки записываются:

• при обычном переходе по короткой ссылке;
• через предупреждение о деликатном содержимом и через промежуточную страницу «Переходим…» (пиксели, автооткрытие приложения);
• при открытии мульти-ссылки или AI-сайта по адресу с метками.

Не записываются только у ссылки с паролем: переход засчитывается после ввода пароля, и меток из адреса к этому моменту уже нет.

Метки, которые вы задали в настройках ссылки или блока («UTM-метки»), дописываются к адресу назначения и нужны аналитике того сайта. В эти карточки они не попадают — здесь только метки, с которыми пришли на короткий адрес.

#Роботы и превью

Отдельной фильтрации роботов нет. Мессенджеры и соцсети, которые подгружают превью ссылки, могут добавлять переходы — особенно заметно на свежих ссылках с небольшим числом посетителей.

#Дни

Переходы раскладываются по дням по часам сервера, поэтому переходы около полуночи могут попасть в соседний день.

#Сброс статистики

Статистику ссылки можно обнулить в списке ссылок: меню «Действия» → «Сбросить статистику». Удаляются все записи о переходах и счётчик в списке. Отменить нельзя. При удалении ссылки её статистика тоже удаляется.

#Типовые сценарии

#Сравнить площадки для одной ссылки

1. Разместите ссылку с разными метками: …?utm_source=vk во ВКонтакте, …?utm_source=tg в Telegram.
2. Откройте статистику ссылки и посмотрите карточку «UTM-источники».

#Проверить, сработал ли A/B-тест

Откройте статистику ссылки с правилами ротации и сравните, сколько переходов ушло по каждой ветке. Если карточки веток нет, сравнивайте конверсию на самих лендингах — например, через пиксели или счётчики на сайтах.

#Понять, откуда приходят сканы QR

Сканы обычно попадают в «Прямые переходы». Чтобы различать QR-коды на разных носителях, делайте для каждого носителя отдельную короткую ссылку и отдельный динамический QR — подробнее в статье QR-коды.

#Ограничения тарифа

• Глубина статистики — сколько дней назад можно смотреть — зависит от тарифа.
• Сам раздел «Статистика» на некоторых тарифах может быть скрыт — тогда вместо страницы будет сообщение «Раздел «Статистика» недоступен» и кнопка «Тарифы». Статистика отдельных ссылок при этом открывается из списка ссылок.

Подробнее — в статье Тарифы и оплата.

#Частые вопросы

Можно ли выгрузить статистику в файл? Нет, выгрузки нет — только просмотр в кабинете.

Почему уникальных больше, чем я ожидал? Уникальность считается за сутки и по отпечатку «IP + браузер». Один человек с телефона и компьютера, или заходящий несколько дней подряд, учитывается несколько раз.

Почему в «Странах» много «Не определена»? Гео-база не знает часть адресов, или посетители пришли с адресов, которые не удаётся привязать к стране.

Почему переходов больше, чем кликов в рекламном кабинете? Сюда попадают и повторные переходы, и превью ссылок в мессенджерах, и переходы из других мест, где ссылка размещена.

Вижу переход, но не вижу его в «По дням» за сегодня. Подождите несколько секунд и обновите страницу. Если переход был около полуночи, посмотрите соседний день.

Счётчик в списке ссылок больше, чем в статистике. Счётчик в списке — за всё время, статистика — за выбранный период.

Почему в «UTM-источниках» только «Без метки»? Переходили по адресу без меток или по ссылке с паролем. Метки нужно дописывать к самому короткому адресу, а не к адресу назначения: https://домен/код?utm_source=vk.

Повторные переходы одного человека считаются? Да. Браузер не запоминает перенаправление, поэтому каждое открытие короткого адреса доходит до сервиса и попадает в «переходов». В «уникальных посетителей» повторы за сутки не добавляются.