Настройки проекта
Документы
Свои политика конфиденциальности, политика cookie и оферта для ваших страниц — образцы, подстановка реквизитов, публичный адрес и где на них ссылаться в формах и чате.
Если вы собираете на своих страницах имена, телефоны и почты — через формы, онлайн-запись, чат или заказы, — вы оператор персональных данных, и посетителю нужно показать, как вы с ними обращаетесь. На вкладке «Документы» в «Настройках проекта» вы пишете свои документы, а Rocket Link публикует их по постоянному адресу.
Пока свой документ не написан, по его адресу показывается общий документ сервиса.
Быстрый старт
- Если вы принимаете оплату, сначала заполните реквизиты в Приёме оплаты — они подставятся в образцы и документы.
- Откройте «Настройки проекта» → «Документы».
- В карточке «Политика конфиденциальности» раскройте «Показать документ сервиса как образец», скопируйте нужные части в редактор и перепишите их под свой бизнес.
- Проверьте, что отмечено «Публиковать на страницах», и нажмите «Сохранить».
- Нажмите «Открыть страницу» и скопируйте адрес документа.
- В блоке-форме на мульти-ссылке включите «Спрашивать согласие на обработку данных» и вставьте этот адрес в «Ссылку на политику обработки данных».
Виды документов
| Документ | Для чего | Образец |
|---|---|---|
| «Политика конфиденциальности» | Какие данные вы собираете, зачем, сколько храните, как их удалить | Есть |
| «Политика cookie» | Какие cookie и счётчики стоят на ваших страницах — например, пиксели | Есть |
| «Оферта и условия» | Условия продажи товаров и услуг | Нет — текст пишете сами |
Карточка документа
| Элемент | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Открыть страницу» | Открывает опубликованный документ в новой вкладке. Появляется после первого сохранения | — |
| «Заголовок» | Название документа на его странице | Название вида документа; пустой заголовок сохранится как «Документ» |
| Редактор текста | Текст документа с форматированием: заголовки, списки, ссылки | Пусто |
| «Публиковать на страницах» | Снятая галочка прячет ваш текст — по адресу снова показывается документ сервиса | Включено |
| «Сохранить» | Сохраняет документ, появится «Сохранено» | — |
| «Удалить» | Удаляет ваш документ после подтверждения «Удалить свой документ? На страницах вернётся документ сервиса.» | — |
| «Показать документ сервиса как образец» | Раскрывает текст общего документа — только пока своего нет | — |
Ограничения: заголовок — до 200 символов, текст — до 100 000 символов. Опасная разметка (скрипты и т. п.) вычищается при сохранении. Если очистить текст целиком и сохранить, документ считается пустым, и по адресу показывается документ сервиса.
Важно. Образец описывает сам сервис Rocket Link: его ссылки, QR-коды и сайты. Это не готовый документ для вашего бизнеса — используйте его как основу и перепишите разделы о том, какие данные собираете вы, зачем и где они хранятся.
Реквизиты в документах
Если в Приёме оплаты заполнено «Кто принимает оплату», реквизиты оттуда подставляются вместо заглушек в квадратных скобках — и в образце, и в вашем опубликованном тексте:
| Заглушка | Чем заменяется |
|---|---|
[реквизиты оператора] | Фраза под статус, например «Иванов Иван Иванович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН …» или «ООО «Ромашка», ИНН …, ОГРН …». Незаполненное остаётся заглушкой вроде [ОГРН] |
[ФИО полностью] | ФИО или название из реквизитов |
[ИНН] | ИНН из реквизитов |
Заглушка [почта для обращений] не заменяется — впишите адрес для запросов об удалении данных вручную.
Если реквизитов нет, заглушки остаются в тексте как есть — так видно, чего не хватает.
Где видны документы
Адрес документа
У каждого документа проекта постоянный адрес вида https://<адрес сервиса>/p/legal/<номер проекта>/privacy (для политики cookie — …/cookies, для оферты — …/offer). Проще всего скопировать его кнопкой «Открыть страницу».
Что показывается по адресу:
- ваш документ — если он сохранён, не пустой и отмечен «Публиковать на страницах»;
- иначе — общая политика конфиденциальности или политика cookie сервиса. Для оферты общего документа нет — не ставьте ссылку на оферту, пока не опубликуете свою.
Формы и онлайн-запись
В блоках-формах и в блоке «Онлайн-запись» есть поля согласия:
| Поле блока | Что делает |
|---|---|
| «Спрашивать согласие на обработку данных» | Добавляет в форму обязательную галочку — без неё форма не отправится. Подсказка: «Обязательно по 152-ФЗ, если собираете данные жителей России» |
| «Текст согласия» | Подпись к галочке, до 300 символов. По умолчанию — «Согласен на обработку персональных данных» |
| «Ссылка на политику обработки данных» | После текста появится ссылка «политика». Вставьте сюда адрес своей политики конфиденциальности |
Ссылка в форме сама не подставляется — адрес документа нужно вставить в каждую форму. В карточке заявки в CRM отмечается «согласие на обработку получено». Подробнее о блоках — Блоки мульти-ссылок.
Чат на сайте
Если у проекта опубликована своя «Политика конфиденциальности», чат на сайте сам ставит на неё ссылку в галочке «Согласен на обработку персональных данных по политике». Без своей опубликованной политики галочка остаётся, но без ссылки.
Регистрация в Rocket Link — это другое
Оферта и согласие, которые принимают при регистрации в самом сервисе, — документы Rocket Link, а не ваши. На ваших страницах они не показываются.
У каждого проекта свои документы
Документы принадлежат открытому проекту, и в адресе — номер проекта. Агентство пишет документы каждого клиента в его проекте, с его реквизитами. Про проекты — Проекты.
Ограничения тарифа
Раздел «Документы» доступен не на всех тарифах: без него вкладка не показывается, а прямая ссылка открывает заглушку «Раздел недоступен». Подробнее — Тариф и оплата.
Частые вопросы
Зачем свой документ, если есть документ сервиса?
Документ сервиса описывает сервис, а не ваш бизнес. Оператор данных, которые оставляют в ваших формах, — вы, и политика должна называть вас и описывать вашу обработку.
Сохранил документ, а по ссылке старый текст
Проверьте галочку «Публиковать на страницах» и что текст не пустой.
В документе видно [ИНН] и [ФИО полностью]
Реквизиты не заполнены. Укажите их в «Настройках проекта» → «Приём оплаты» → «Кто принимает оплату» или впишите данные прямо в текст.
Нужен ли баннер согласия на cookie?
Rocket Link не показывает посетителям ваших страниц баннер cookie. Если на страницах стоят счётчики и пиксели (Пиксели), опишите их в своей «Политике cookie».